FAQ자주하는질문

• 

  [에어로파츠 관련] 에어로파츠 제품 -배송에 관하여
  
  
  

  1. 에어로파츠 제품은 별도 업체 직배송상품으로, 착불(화물배송)이 원칙이지만

  저희 크레아레에서는 고객님께 차별화된  서비스를 제공하기 위하여  70,000원이상의 

  상품에 대하여 무료배송 해드립니다. (일부상품 제외)

   

  2. 결제 후 2~3일(회사마다 차이있음) 택배 / 화물로 발송됩니다.

   

  3. 각 업체마다 다른 택배회사를 이용하므로 배송추적이 안될 수도 있습니다.

   

  4. 단품류 같은 경우, 그릴, 아이라인,스포일러 ,머드가드등은 택배배송됩니다.

   

  5. 에어로파츠 제품의 판매가는 도색 및 장착비가 제외된 가격입니다.

   (일부 도색옵션이 있는 경우, 옵션 선택하시면 도장도 가능합니다.)

   

   

   

• 

  [배송관련] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
  
  
  

  제품 배송은 결제 완료후 1~3일 정도가 소요됩니다.

  (단, 공휴일,토요일,일요일은 배송기간에 포함되지 않습니다..) 

• 

  [배송관련] 배송비는?
  
  
  

   

  주문금액 50,000원 이상 : 무료

                   50,000원 이하: 기본 택배비 2,500원

                   상품의 크기와 부피에 따라 배송비는 다를 수 있습니다. 

                   주문시(선불 또는 착불중 택)

  [교환 반품시]

  -제품에 불량 및 하자가 있을시에 택배비는 크레아레에서 100% 부담합니다.

  -고객님의 단순변심에 의한 반품시에는 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (제품을 크레아레로 보낼때 5000원을 동봉해서 보내주시거나 크레아레로 입금을 시켜주셔야

  반품이 처리됩니다.)

  - 제품에 대한 하자로 반품하실 경우에는 반드시 상품을 처음 발송한 배송처로 보내주시기 바랍니다.

• 

  [배송관련] 지방에도 배송되나요?
  
  
  인천시 웅진군, 기타 섬지역을 제외하고 전국 어디든지 배송이 가능합니다.

• 

  [배송관련] 주문 후 배송현황을 어떻게 조회하나요?
  
  
  

   주문/배송조회(ORDER) 메뉴를 이용하시면 확인하실 수 있습니다.

  또한,왼쪽 배송조회(DELIVERY)//로젠택배에 송장번호를 입력하시면 배송추적을 하실 수 있습니다.