FAQ자주하는질문

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  [교환/반품관련] 네이버페이로 구매하신 상품의 교환 및 반품시 자동수거 요청은 불가합니다.
  
  
  

  
  

  

  
  

  

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  [네이버페이결제] *필독*네이버페이 결제시 참고사항
  
  
  

  
  

  
  

  

  

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  [에어로파츠 관련] 에어로파츠 제품 -배송에 관하여
  
  
  

  1. 에어로파츠 제품은 별도 업체 직배송상품으로, 착불(화물배송)이 원칙이지만

  저희 크레아레에서는 고객님께 차별화된  서비스를 제공하기 위하여  70,000원이상의 

  상품에 대하여 무료배송 해드립니다. (일부상품 제외)

   

  2. 결제 후 2~3일(회사마다 차이있음) 택배 / 화물로 발송됩니다.

   

  3. 각 업체마다 다른 택배회사를 이용하므로 배송추적이 안될 수도 있습니다.

   

  4. 단품류 같은 경우, 그릴, 아이라인,스포일러 ,머드가드등은 택배배송됩니다.

   

  5. 에어로파츠 제품의 판매가는 도색 및 장착비가 제외된 가격입니다.

   (일부 도색옵션이 있는 경우, 옵션 선택하시면 도장도 가능합니다.)

   

   

   

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  [에어로파츠 관련] 에어로파츠 제품- 교환/반품에 관하여
  
  
  

   1. 에어로파츠제품 (그릴포함)의 경우,주문제작 상품이므로 교환/ 반품이 불가합니다.

   

  2. 단, 운송 도중 파손된 경우는 1:1교환이 가능합니다.

   

  3. 회원님 요구에 의해  개조된 제품인 경우엔  취소/교환/반품이 불가합니다.

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  [주문/결제관련] 결제방법에는 어떠한 종류가있나요?
  
  
  

   카드결제, 무통장 입금,휴대폰결재, 캐쉬 결제, 혼합결제 방법중에서 선택하실 수 있습니다.

   

  1. 카드결제시에는 온라인 결제가 가능하므로 좀 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.

   

  2. 무통장 입금을 원하시는 고객께서는 크레아레의 계좌들 중 하나로 주문자명으로 입금하시면 됩니다.

  온라인 입금시 만약 주문자와 입금자가 다를 경우에는 입금하신 후 크레아레 고객센타에

  전화나 메일로 송금인을 알려주시거나, 주문시 비고란에 적어주시면 보다 신속하게 주문이 처리됩니다.

  온라인 입금시에는 입금 확인 후 배송이 가능하므로 주문 후 3일 이내 입금해 주시기 바랍니다.

  주문 후 3 일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.

   

  3. 캐쉬 결제는 상품구매나 이벤트 당첨시 주어지는 것으로,

   크레아레에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

  원하시는 금액 만큼의 결제가 가능합니다.

   

  4. 위의 모든결제방식은 고객님께서 원하시는 형태로 혼합결제가 가능합니다.

  원하시는 결제방식에 각각 체크를 하시고 결제하실 수 있습니다.