FAQ자주하는질문

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  [교환/반품관련] 네이버페이로 구매하신 상품의 교환 및 반품시 자동수거 요청은 불가합니다.
  
  
  

  
  

  

  
  

  

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  [에어로파츠 관련] 에어로파츠 제품- 교환/반품에 관하여
  
  
  

   1. 에어로파츠제품 (그릴포함)의 경우,주문제작 상품이므로 교환/ 반품이 불가합니다.

   

  2. 단, 운송 도중 파손된 경우는 1:1교환이 가능합니다.

   

  3. 회원님 요구에 의해  개조된 제품인 경우엔  취소/교환/반품이 불가합니다.

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  [교환/반품관련] 상품의 교환 및 반품은 언제든지 가능하나요?
  
  
  

   반품은 물품 수령후 15일 이내에 가능합니다.

   

  - 제품에 불량 및 하자가 있을시에는 100% 교환 및 환불이 가능합니다.

  (택배비는 크레아레에서 부담합니다)

  - 고객님의 단순변심에 의한 반품시에는 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  ( 제품을 크레아레로 보내실때 상품 안에 왕복택배비를 동봉해서 보내주시거나 계좌로

  입금 시켜주셔야만 반품이 처리됩니다)

   

   

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  [교환/반품관련] 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요?
  
  
  

  반품하실 제품을 먼저 초기발송 된 택배사를 이용하여 크레아레로 보내주시면 제품이 파손,손상,오염

  되지 않았을 경우 연락을 드리고 환불을 해드리고 있습니다.

  카드결제의 경우 승인취소 해드리고 무통장 입금은 본인계좌로 입금해드립니다.

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  [교환/반품관련] 교환 및 반품이 되지 않는경우?
  
  
  

  * 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

  * 배송완료후 15일 경과한 경우

  * 제품 포장개봉후 설치된 경우

  * 박스포장된 제품의 박스가 심하게 훼손된 경우

  * 에어로파츠 제품은 주문제작상품으로 반품이 불가합니다.(에어로파츠관련 참고)